İade Şartları

1. Satın alınan ürünler, kırık, bozuk, hasarlı veya ayıplı değilse iade veya değişim yapılamaz.
   (Sadece kargo kaynaklı veya üretimden kaynaklı fiziksel hasarlar için işlem yapılır.)

2. Ayıplı ürünlerde, tüketicinin 14 gün içinde iade hakkı bulunur.

3. Ürün teslim alınırken kargo görevlisinin yanında kontrol edilmelidir.
   Hasar varsa mutlaka tutanak tutulmalıdır. Tutanak olmayan gönderilerde iade kabul edilmeyebilir.

4. Kargo sırasında oluşan hasarlar, tutanak ile belgelendiği sürece iade kapsamında değerlendirilir.

5. İade için ürün ile birlikte fatura, varsa promosyonlar ve tüm aksesuarlar eksiksiz şekilde gönderilmelidir.

6. İade eden kişi vergi mükellefi ise, iade faturası kesmesi zorunludur.

7. İade veya değişim sürecinde oluşabilecek kargo masrafları alıcıya aittir.

8. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.
   Kırık/hasarlı/ayıplı olduğu onaylanırsa ücret iadesi veya değişim yapılır.

Teslimat Şartları

1. Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra aynı iş günü içinde kargoya teslim edilir.

2. Doğal afet, yoğunluk, operasyonel sorunlar gibi durumlarda teslimat süreleri değişiklik gösterebilir.

3. Siparişiniz hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleri:
   +90 539 978 58 29

4. Ürünü teslim alırken kutu açılarak kontrol yapılmalı, eksik veya hasarlı durumlarda anında kargo tutanağı tutulmalıdır.

5. Teslimat sırasında ek ücret talep edilmez.

6. Teslimatlar yalnızca Türkiye sınırları içinde yapılmaktadır.

Sipariş İptali

1. Sipariş iptali, kargoya verilmeden önce, aynı iş günü saat 17:00’ye kadar yapılabilir.

2. İptal için müşteri hizmetleri:
   +90 539 978 58 29